Política de Cookies
Última atualização: 10 de junho de 2026
Esta Política explica o que são cookies, quais utilizamos no site alksupport.com.br e como você pode gerenciar suas preferências, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), o GDPR (Regulamento UE 2016/679) e a Diretiva ePrivacy (2002/58/CE).
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles servem para lembrar preferências, medir audiência e exibir publicidade. Também usamos tecnologias semelhantes, como o localStorage.
2. Como funciona o consentimento neste site
- No primeiro acesso, exibimos um aviso com as opções "Aceitar todos" e "Apenas essenciais" — recusar é tão fácil quanto aceitar;
- Antes do seu aceite, nenhum cookie de estatística ou publicidade é criado: os serviços do Google operam em modo de consentimento negado (Google Consent Mode v2) e os scripts de anúncios (AdSense e MGID) nem chegam a ser carregados;
- Sua escolha fica registrada no navegador com data e hora;
- Você pode alterar ou revogar o consentimento a qualquer momento pelo link Preferências de Cookies (também disponível no rodapé).
3. Quais cookies utilizamos
3.1. Essenciais (não exigem consentimento)
| Nome | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| alk_cookie_consent | ALK Support (localStorage) | Guardar a sua escolha de consentimento de cookies | Até você alterar ou limpar o navegador |
3.2. Estatística / desempenho (mediante consentimento)
| Nome | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distinguir visitantes e medir audiência | 13 meses |
| _ga_* | Google Analytics | Manter o estado da sessão de análise | 13 meses |
3.3. Publicidade (mediante consentimento)
| Nome | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Mensuração de conversões de campanhas | 3 meses |
| IDE, ar_debug e similares | Google AdSense / DoubleClick | Exibição e mensuração de anúncios | Até 13 meses |
| mg_*, _mgref e similares | MGID | Exibição de anúncios nativos e limitação de frequência | Até 12 meses |
Os nomes e prazos exatos dos cookies de terceiros podem variar conforme atualizações desses serviços. Consulte as políticas dos fornecedores: Google e MGID.
4. Como gerenciar ou excluir cookies
- Neste site: use o link Preferências de Cookies para alterar sua escolha a qualquer momento;
- No navegador: você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do Chrome, Firefox, Edge ou Safari. Note que bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento de alguns recursos;
- Anúncios personalizados do Google: gerencie em adssettings.google.com;
- Opt-out do Google Analytics: disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
5. Base legal
Os cookies essenciais são utilizados com base no nosso legítimo interesse em manter o site funcionando (LGPD, art. 7º, IX; GDPR, art. 6º, 1, "f"). Os cookies de estatística e publicidade são utilizados exclusivamente com base no seu consentimento (LGPD, art. 7º, I; GDPR, art. 6º, 1, "a"), que pode ser revogado a qualquer momento.
6. Mais informações
Para saber como tratamos dados pessoais e quais são os seus direitos, consulte a nossa Política de Privacidade. Dúvidas? Escreva para contato@alksupport.com.br.