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O futuro do marketing não é a disputa entre humanos e inteligência artificial – é a parceria entre humanos e IA. O diretor de marketing da HubSpot, Kipp Bodnar, detalha o novo playbook Loop.
Biblioteca de Sugestões de Marketing da HubSpot
100 sugestões de IA comprovadas para te ajudar a definir sua marca, personalizar sua mensagem, ampliar seu alcance e otimizar mais rapidamente.
Atualizado em: 09 de março de
Os donos de pequenos negócios estão todos falando a mesma coisa: "O tráfego do meu site está caindo, e as estratégias que costumavam funcionar simplesmente não estão mais dando resultado." E eles têm razão. Quase 60% das buscas não resultam em cliques – as pessoas estão obtendo respostas de inteligências artificiais e não estão mais visitando os sites.
Sabe o que é incrível? A mesma inteligência artificial que está prejudicando o seu tráfego online pode ser a sua melhor chance de superar a concorrência.
Se você é como a maioria dos profissionais de marketing, já viu as discussões nos fóruns do Reddit e sabe que a situação não está fácil. O tráfego está diminuindo e o esforço aplicado não está trazendo os resultados desejados. Uma pesquisa da HubSpot com mais de 500 profissionais de marketing revelou que eles estão enfrentando desafios semelhantes. Os clientes estão se perguntando: "Como podemos fazer marketing quando a inteligência artificial está consumindo nosso tráfego?"
Então, você é um empresário, o tráfego do seu negócio está fraco e você está se perguntando: "O que diabos eu faço?" Se você está curioso e disposto a agir, este é o melhor momento para ser um pequeno empresário. Você tem ferramentas ao seu alcance que costumavam exigir contratos caros com agências. Tudo que você precisa é de um plano de como usá-las.
A HubSpot está chamando esse novo guia de crescimento de "Loop Marketing", e qualquer pessoa pode utilizá-lo. No centro desse guia está um novo tipo de parceria que combina eficiência da inteligência artificial com autenticidade humana para impulsionar o crescimento do seu neg
O pessoal da HubSpot testou bastante o Loop e funcionou bem. Vamos ver agora as quatro etapas para implementar esse plano na sua empresa: Express, Tailor, Amplify e Evolve.
Esse trecho de código está sendo usado para carregar um formulário ou chamada para ação em um site. Ele indica que será carregado um conteúdo específico em um determinado local da página.
Expressar sua história de forma autêntica e escalável
Antes de utilizar a inteligência artificial, é importante definir sua identidade, seu estilo e seu ponto de vista.
Muitas empresas estão deixando passar um passo crucial. Pesquisas da HubSpot mostram que quase 6 em cada 10 empresas na verdade não têm sua proposta de valor única documentada.
Olha só esses números – muitas pessoas não têm uma ideia clara da história da marca de suas empresas. O pior é que a maioria esmagadora dos participantes desta pesquisa, um pouco mais de três quartos, afirmou que equipes sem uma proposta de valor clara "moderadamente a altamente" deixam de alcançar seus objetivos. Isso pode ser difícil tanto para o ânimo das equipes quanto para os resultados financeiros da empresa.
Muitas equipes podem não perceber como uma ferramenta de IA relativamente barata e algumas boas sugestões podem ajudar a resolver esses problemas rapidamente, em minutos e não em meses. Todos têm acesso às mesmas ferramentas de IA, mas o que torna o Loop playbook diferente é você. A IA precisa do contexto e das perspectivas sobre o seu negócio que só você pode fornecer.
Experimente usar uma ferramenta de inteligência artificial, como Claude, ChatGPT, Breeze ou outra que funcione para você, para te ajudar a criar um guia de estilo da marca e simular feedback de clientes. Isso permite que as empresas realizem sua própria pesquisa de mercado com personas de qualidade de agência, algo que até pouco tempo atrás era inacessível para muitas empresas.
Uma maneira de simular o feedback do cliente é criar um projeto no Claude com todas as informações sobre o seu público-alvo. Você pode fazer perguntas sobre campanhas de marketing que está realizando e obter feedback em tempo real sobre como melhorá-las.
Esse estágio é chamado de Express no nosso novo playbook de Marketing Loop. Resumindo: somente você pode definir a história da sua marca, mas a inteligência artificial pode pegar essa história e te fornecer o tipo de feedback dos clientes que costumava exigir grupos de foco caros.
A Biblioteca de Prompt de Loop Marketing da HubSpot
O Loop Marketing é uma nova forma de crescer, combinando o poder dos seres humanos e da inteligência artificial para transmitir sua mensagem, adaptá-la ao seu público, amplificá-la em diferentes canais e evoluí-la em tempo real.
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Personalize: Faça Cada Cliente Sentir-se Único
O próximo passo é usar a inteligência artificial para personalizar a história para o seu público-alvo.
Você pode estar pensando: "Eu já posso enviar e-mails para Querido {Primeiro Nome}" — mas agora você pode fazer muito melhor. Historicamente, o marketing tem se baseado principalmente em quem consegue fazer as suposições mais educadas possíveis — você encontra alguma semelhança entre as pessoas, supõe o que elas querem e tenta dar a elas o que você acha que elas querem.
O incrível da inteligência artificial é que, em vez de fazer suposições sobre um grupo de dezenas de milhares de pessoas, ela pode fazer suposições sobre o que é mais relevante para uma pessoa específica. Com um motor de IA que conhece o seu negócio, sua localização, quem são seus clientes, o que estão procurando e quais deles têm a intenção de comprar, você terá suposições bem precisas.
Agora não é mais apenas "Querido {Nome}". Imagine que você é dono de uma cafeteria local e seus emails têm trocadilhos com café que são específicos para cada cliente. Você não consegue criar tokens de personalização para trocadilhos, certo? Mas a inteligência artificial pode fazer isso.
Muita gente acredita que usar inteligência artificial tornará o negócio genérico, mas na verdade, isso depende dos dados que você fornece. Por exemplo, a equipe de marketing da HubSpot viu as taxas de conversão melhorarem em 82% ao usar a personalização impulsionada pela IA.
Nessa etapa do Marketing em Loop, chamada de Estágio do Alfaiate, é como se você estivesse encomendando um terno sob medida em vez de comprar um pronto na loja. Antigamente, ter um terno sob medida era considerado um luxo, mas hoje em dia, com a ajuda da inteligência artificial, essa possibilidade está ao alcance
Agora, é importante ampliar sua presença para alcançar os clientes onde eles realmente estão. Isso significa se preocupar com a forma como seu negócio aparece em plataformas de inteligência artificial, como ChatGPT ou Perplexity, já que seus clientes não estão mais clicando em resultados de buscas do Google. Portanto, é comum observar uma redução no tráfego em diversos locais da internet.
Aqui é onde a coisa fica interessante, porque as pessoas que conseguem chegar ao seu site são leads de maior qualidade do que nunca. Pense nisso como um consumidor: todos têm a mesma quantidade de informações ao alcance das mãos. É pura simetria de informações. Então, se alguém está procurando comprar um novo sofá, pode fazer muita pesquisa antes de chegar ao site da empresa de móveis da qual realmente comprará.
Nesta etapa do Marketing em Loop, chamada de Amplify, o foco é espalhar a sua mensagem neste novo mundo impulsionado pela inteligência artificial e atrair prospectos de alta qualidade em troca. Comece com o AEO, que significa Otimização do Motor de IA. É a próxima evolução da Otimização de Mecanismos de Busca (SEO) e vai transformar a forma como a mensagem da sua empresa é distribuída.
SEO é sobre alcançar as primeiras posições nos resultados de busca; AEO é sobre fazer parte das respostas. Existem várias opções excelentes disponíveis para te ajudar a ser citado e recomendado pelos mecanismos de inteligência artificial; escolha uma e comece a construir em cima da visibilidade que você já tem.
Olha só, não se trata apenas do tráfego de busca. A maioria dos profissionais de marketing está investindo mais em eventos em 2025 do que em 2024 – as pessoas estão sentindo falta da interação humana. E agora é o momento ideal para trabalhar com influenciadores, que podem ser aquela pessoa confiável para dar recomendações reais sobre o seu negócio. O retorno sobre o investimento é incrível: Empresas como HubSpot estão vendo um custo por lead muito menor com influenciadores em comparação com os grandes canais programáticos como Google e Facebook.
Quando a inteligência artificial está fazendo toda essa personalização e ampliação para você, você tem mais dinheiro e energia para investir em outros canais que estão realmente funcionando bem para o seu negócio.
Sabe o que é incrível sobre o playbook de marketing em loop? Cada vez que você passa por esse ciclo, você melhora. Seu marketing vai se aprimorando cada vez mais. Você está sempre evoluindo, aprendendo constantemente, e seus resultados só melhoram a cada vez. Por isso, essa fase é chamada de Evoluir no marketing em loop.
Antigamente, o processo era bem mais trabalhoso. Você passava semanas, ou até mais tempo, tocando uma campanha e só depois fazia uma análise detalhada. Provavelmente, isso envolvia várias reuniões que poderiam ter sido resolvidas por e-mail.
Agora você pode pedir para a inteligência artificial em linguagem natural e obter insights imediatos: "Como devo ajustar meu direcionamento? Qual mensagem teve mais impacto?" Fazer ajustes em tempo real significa campanhas mais bem-sucedidas e econômicas.
A inteligência artificial está pronta. E você?
Muitas vezes, o medo mais comum em relação à inteligência artificial é o receio de que ela possa substituir você ou desvalorizar suas habilidades. No entanto, o futuro do marketing não se resume a humanos contra a inteligência artificial, mas sim a humanos com inteligência artificial. As empresas só precisam de um guia para ajudá-las a descobrir como fazer essa colaboração entre humanos e inteligência artificial funcionar. É aí que o Loop pode ser útil
Quando ocorre uma grande mudança na tecnologia, surgem oportunidades enormes para os profissionais de marketing. Isso ficou evidente com o início do Facebook e do Google, quando muitas pessoas ganharam muito dinheiro. Atualmente, as pessoas não estão percebendo essas mesmas oportunidades, porque essa mudança representa uma perda de controle. Ninguém está
Mas essa mudança é ainda maior agora do que era naquela época, e os profissionais de marketing que estão utilizando ferramentas como o playbook de Marketing em Loop e aproveitando este momento na inteligência artificial vão ver seu crescimento se multiplicar rapidamente.
Se você estiver disposto a agir nos próximos 18 meses, será praticamente impossível não ter sucesso, porque as oportunidades são realmente grandes.
A Biblioteca de Sugestões de Loop Marketing da HubSpot
Loop Marketing é uma nova maneira de crescer – impulsionada por humanos e inteligência artificial, trabalhando juntos para transmitir sua mensagem, adaptá-la ao seu público, amplificá-la em diversos canais e evoluí-la em tempo real.
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