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O Google está impactando os sites independentes, mas mesmo assim algumas pessoas sentem que é preciso defendê-lo. O CEO do WikiHow afirma que as ferramentas de anúncios do Google trazem estabilidade, mesmo com outras partes do negócio mudando a forma como os usuários navegam pelos sites.
O CEO do WikiHow afirma que as ferramentas de anúncios do Google proporcionam estabilidade, mesmo com outras áreas do negócio mudando a forma como os usuários navegam nos sites.
Lauren Feiner
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Para o WikiHow, o Google é ao mesmo tempo algo que traz dificuldades e algo que os salva. Na quarta-feira, durante o julgamento contínuo sobre soluções para a tecnologia de anúncios, o gigante das buscas defendeu-se, e o site
A CEO do WikiHow, Elizabeth Douglas, explicou em um tribunal como sites como o dela estão no meio de um "apocalipse de inteligência artificial". O WikiHow, um site que oferece conselhos práticos passo a passo, está enfrentando uma nova mudança de paradigma na forma como as pessoas encontram informações online. Graças a novas ferramentas de IA, incluindo chatbots de IA e as próprias visões gerais de IA do Google em suas páginas de resultados de pesquisa, os usuários em toda a web estão clicando cada vez menos nos sites – e, como resultado, também estão vendo e clicando menos nos anúncios em seus sites.
Apesar do papel do Google nessa mudança, Douglas vê as ferramentas de publicidade do Google que ela utiliza como uma base para o seu negócio. Em meio ao caos de se adaptar à ameaça existencial da inteligência artificial generativa, Douglas testemunhou que a configuração de anúncios do Google do WikiHow é "a parte estável do meu negócio no momento", mesmo que a receita desse negócio esteja diminuindo. Para complementar o negócio de anúncios, o WikiHow também possui um acordo de licenciamento de conteúdo com o Google que representa 10 a 15 por cento de sua receita – e seus termos não impedem o Google de treinar sua IA nas páginas do WikiHow. Enquanto os reguladores governamentais buscam dividir o negócio de anúncios do Google, Douglas se preocupa que uma venda forçada de uma ou ambas as ferramentas de anúncios do Google para editoras possa interromper a única parte de seu negócio que pode mantê-la funcionando enquanto ela descobre como se adaptar a uma mudança geracional.
A juíza Leonie Brinkema recebeu a tarefa de encontrar uma solução que restaure a concorrência nos dois mercados de ferramentas de tecnologia de anúncios para editores que ela descobriu que o Google monopolizou ilegalmente. O Departamento de Justiça afirma que isso deve incluir a venda forçada do AdX, a plataforma de publicidade do Google, e possivelmente também do DFP, sua ferramenta de gerenciamento de anúncios para editores. O Google passou a maior parte desta semana argumentando que isso poderia trazer novos problemas, incluindo dificuldades potenciais para os clientes. O depoimento de Douglas demonstrou os riscos para os editores menores, mas também o papel que outros produtos do Google desempenharam em criar a press
Aquela panela de pressão é a tendência em direção ao "Google Zero", ou seja, o ponto em que o Google deixa de direcionar tráfego de busca para sites de terceiros. Muitos editores viram uma queda no tráfego de referência de busca à medida que o Google adicionou recursos como Visões Gerais de IA, que podem fazer com que os usuários não cliquem para acessar uma página da web se já obtiveram as informações de que precisavam na página de resultados do Google. Isso pode ser bom para o usuário, mas também significa que os sites nos quais a IA do Google provavelmente foi treinada não têm mais a oportunidade de exibir anúncios para esses usuários e monetizar seus sites. O Google negou que suas Visões Gerais de IA impeçam uniformemente os usuários de clicar nos sites reais, mas também informou ao tribunal em um documento que "a web aberta já está em rápido declínio". (Posteriormente, corrigiu o documento para esclarecer que se referia à publicidade de display na web aberta – o mercado em questão no caso.)
Douglas pode não concordar com tudo o que o Google faz, ou com seu monopólio ilegal, mas ela afirmou ao tribunal que uma separação disruptiva de suas ferramentas de anúncios só traria mais preocupações para os editores, que já têm muito com o que lidar. Ela preferiria não ter que redirecionar seus esforços para configurar um novo sistema de publicidade ou resolver novos problemas, em vez de lidar com as ameaças existenciais ao seu negócio. Ela alertou que um novo comprador pode não oferecer o mesmo nível de suporte humano que ela recebe do Google, pode resultar em menos dinheiro para os editores e que algumas alternativas de tecnologia de anúncios são muito menos confiáveis do que o Google. Ela mencionou que uma delas nunca pagou a receita de anúncios que o WikiHow gerou por meio de suas ferramentas antes
Durante o interrogatório do governo a Douglas, ficou evidente que ela não estava familiarizada com algumas formas em que o tribunal já havia constatado que o Google prejudicou editores como ela. Isso não foi totalmente inesperado, já que o comportamento anticompetitivo do Google estava envolvido em leilões técnicos complexos que ocorrem em frações de segundo para exibir anúncios em sites de editores. Douglas não sabia que o Google estava cobrando uma taxa através do AdX que o tribunal considerou mais alta do que seria em um mercado competitivo, já que o WikiHow só vê o preço líquido no final do leilão.
E Douglas estava preocupado que, se o AdX não fizesse mais parte do Google, não seria capaz de fornecer a ela uma fonte única de demanda de anunciantes, em vez de pools de demanda sobrepostas às quais outras trocas de anúncios recorrem. Mas ela não percebeu que a fonte dessa demanda única – a própria rede de anúncios do Google – era mantida de forma exclusiva e explorada pelo Google para criar uma relação ilegal entre seus produtos editoriais, o que acabou prejudicando os editores.
Para o WikiHow, o Google pode ser considerado uma das principais ameaças ao seu negócio. No entanto, também atua como um gerente de contas amigável, garantindo que a tecnologia por trás de sua principal fonte de receita em queda esteja funcionando cor
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